500大服務業，我們排名413

天下雜誌500大服務業排名，公視排名第413，在電視台同業中落後三立和八大；但我們的淨利率是最低的。

在服務業當中，我們也看到資訊、系統整合、軟體同業的排名，不妨瀏覽一番，了解目前產業的動態與趨勢。當期的經濟學人專題還報導了全球創新排名，台灣列名第八，不過總體的經濟成長和失業率，雙紅且負到5以上．．．讓人心情有些低沉。

天下雜誌就在架上，相較於商業週刊，你比較喜歡那一本？^^

謝謝回應

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我們互稱同事, 就是為了要"共同成事", 太多哲學的思考, 沒有付諸行動, 還是停留在"旁觀". 改變一個流程, 是為了多人成事, 多人成長, 多人受益, 達成團隊目標, 除非設定的目標, 不是大家要的結果.
舉例, 近期我推動公司網站上, 要有行銷包裝的能力與成果. 問: 有人不要這個結果嗎? 應該不會. 但誰來達成...., 誰來計畫....., 多人的工作可能會增加, 可能要面臨改變...., 所以, 要遲疑嗎?
多人共同成事, 其實是件美事.
我家小兒很愛看航海王卡通, 每當魯夫招募到一名伙伴, 他的表情與反應都超誇張..., 走筆到此, 你一定會心一笑, 誰不要伙伴呢, 當找到伙伴, 誰的內心不是這樣誇張的興奮之情呢. 同事, 是為了共同完成大家的事.

想改變什麼 ?

我認為主管或是team leader有一個特質，就是－想改變！嚴肅一點的用詞，可以說是創新，變革。

想改變！想增加工作績效、想激勵團隊、想解決方案、想優化工作流程．．．，或多或少，你一定想過：這事情應該這樣做，比較好。所以我稱它是一種特質，一種不同於一般工作者的特質，會思考，勇於表達，嘗試溝通歧見，這樣的人－整個都亮起來。

最近，我給某位同事一個問題－「工作中，你最想改變什麼？」我看到他認真地思考，非常正面地思考。在他簡列的清單中，只要調整順序，澄清輕重緩急，以及回答資源到位了嗎？自己準備好了嗎？時機呢？改變，將是一觸即發，因為，他的動機正在調整，積蓄能量中。我很為他高興。

再思，目前的組織文化是否沒有鼓勵主管勇於變革？

我觀察，一般同事都有掌握關鍵問題的能力（這是否意味，我們旁觀太多事情的發展），說得清楚些，我們能夠回答問題形成的原因，為何造成的如今的狀況；但是接下來呢？我們需要一系列的「動詞」－planning, finding out something, breaking actions, discussing, changing, evaluating…, and just do it.

Team leader領導一個專案，不如說是領導一個cycle，一個執行解決方案的過程。只會解析問題，旁觀事件，是不足以承擔主管的角色；我說得簡捷，因為我相信你會贊同。

不妨現在就檢視自己的工作，自問，你最想改變什麼？而你有方法改變它嗎？列張單子，澄清一下，找人談談，不論是工作上的好伙伴，主管，甚至久未連絡的師長或是同學，把自己定位在主管的角色，你的清單中，一定要有針對工作或是團隊的「變革」清單，只要調整與積蓄能量，你將推動一項全新的改變。

不恥多發問...

我發現, 我們不太敢發問, 尤其在這兩個方面, 特別明顯.

我們不太問"為什麼", 尤其在辨識問題的時候, 在排錯的過程中, 我們不太問事件是如何發生. 不能了解原因, 該如何管理事件再次發生呢?

第二, 我們不太問"交付時間". 對於專案, 我們知道該有那些action, 也就是WBS差不多掌握一二, 也預期協同工作的人, 應該會有回應. 但是, 我們並不太問 "何時完成"?

這二個"問", 不盡然在共事當中, 向外發問. 其實在養成領導特質時, 是很重要一個的學習--- 要經常拿出來問自己: why? what's the deadline?

一週以來, 我思考許久決定用blog, 來推動養成更成熟的團隊特質...., 不想解釋太多, 因為在這兒, 我會慢慢寫下來, 請你也來書寫與閱讀.