媒體一直都在改變中

最近因為年代綜合台即將關台，引起許多對於媒體被大量置入的討論，尤其在新聞領域中。

電視台因為收入不足，不做置入何以為生？商業電視台製作置入性節目，好聽些稱之為[生活資訊節目]，如果不是在新聞時段，NCC和全國同胞，大概也就睜一隻眼閉一隻眼。但是在Daily News，真的就很讓人混亂：

1. 台灣都沒有新聞了嗎？
2. 這也算是新聞嗎？
3. 不看新聞，好像也沒有漏掉什麼？

News-paper, News-channel....，我們要 News，但好像已經不要 paper or channel 這種新聞組織了，經由新聞室置入性的包裝，這樣的新聞可有可無，並不攸關政治與民生之必需。  我們到網路上搜尋新聞的原貌或採用訂閱模式，一樣能"曉"天下事。獨立撰寫新聞的公民記者、專業部落格、新聞網站標題，足以讓我們掌握"知"的需求。新聞，對現代人而言，許多時候是被社群推了一把，才收到的資訊。

但是，置入性節目果真沒有價值嗎？告訴你東西多好吃卻不告訴你地址門牌，也很討厭不是嗎？直接讓我們電視下單，不是更光明磊落些。

媒體正在改變，媒體不是[創作]，而是[工具]，媒體行銷大行其道無可厚非。
[內容]才是創作。

新聞又是什麼？第4權又是什麼？誰在捍衛新聞自由？什麼樣的社會，需要捍衛新聞自由？

我認為台灣的民主是有力量的，新聞早就自由了，從事新聞工作的個人與組織，並不需要強調高喊第4權的價值，或是指責政府如何不尊重新聞自由..，新聞從業者，不論是個人或是組織，要自問"良知"與"道德勇氣"，敢不敢發揮新聞專業，專業報導。

網路時代，沒有人可以阻止他人發聲，人人可以發聲。

我不嘆息年代綜合台，我對這一任的NCC已經沒有期待，媒體一直在改變，攪和進來的角色越來越多，現在是經營者與主管機關都跟不上腳步。我相信，製作[有價值]的[內容]者仍將領導[局勢]，不論是新聞、影音、文字、音樂...它們是內容的本質，媒體只是個平台。

中國三網融合政策與市場現況

1998年，中國開始推動「三網融合」政策，用以實現電信網、廣播電視網、互聯網，三網互聯互通、共享資源、業務交叉滲透，三網能以數位資訊網路架構，為消費者提供語音、數據、影音內容、及其他加值服務。截至2010年底為止，根據三網融合政策所進行的各項法規、核發執照、試點與保護手段、開放與競爭、監督正版授權….有明顯的成績。本文引據期間主管機關為實現三網融合政策的重要管制作為，與影響廣電業所在市場變化以及續往下一代廣播電視網發展。

目前中國廣電市場有1.74億個有線電視收視戶，其中數位有線電視收視戶有5,000萬戶，又採用雙向寬頻上網戶數佔有50%。另外，寬頻網路市場有網民4.2億人，手機行動網民有2.77億人，視頻用戶已達到2.65億人。中國在2008年初已超越美國，是全球最大的網際網路應用市場。不過，相對中國總消費人口13億人，「三網融合用戶」仍有很大成長空間。<註1>

三網融合對廣電業者而言，是產業「數位轉換」的一項手段，在建構與管理傳輸網路時，無論是廣電網或電信網，主管機關都希望未來的「新網路」能兼顧雙向、高速、以及未來與智慧終端設備接取的需求，確保相關投資在數位科技匯聚中，仍保持10~20年的競爭優勢。三網融合政策涉及技術決策，商業利益與市場競爭，中國廣電總局為政策推動單位，一方面負有拓展數位用戶數的時間表，一方面又顧及廣電業者調整心態，自政策上路以來，腳步時有快慢。

1997~2000年 政策推動初始階段

三網融合旨在避免「資訊網路」重覆建設造成巨大的浪費，具有崇高的理想性。但，是否符合產業的現實與市場期待？引起產官學在政策初始階段諸多的辯論。中國當局鼓勵廣播電視事業，為網路化服務成立新的傳輸公司，並發展具有國家通信骨幹水平的網路服務。甚至直接與電信公司合作，規劃管理建立雙向電信專線，充份利用現有電信網路拓展新服務。也被批評為一廂情願的作法。<註2>

主管機關廣電總局對業者屢次重申政策決心，並透過解釋函與釋照進度來排除障礙，扶植廣電業者的競爭能力。重要的事件有：

• 1997年首次在信息化工作會議提出三網融合架構，隔年開始推動
• 1998~99年，產官學多方辯論三網融合政策是以有線電視網路為基礎網路，或應由三網獨立發展？
• 1999年9月17日廣電總局再次確認三網融合推動決心，電信公司不得從事廣播電視業務，廣播電視公司不得從事通信業務，貫徹執行內容與傳輸分庭管理的原則

事實上，中國廣播電視事業在1980年代，才開始計劃性地成長，推動電視訊號收視覆蓋，將全國廣電業務區分「四級辦」管理。<註3>一級政府應有一級電視台，陸續在全國成立270多家規模不一的各級電視台。廣電業進入90年代再逢數位科技匯流，國家祭以「三網融合政策」作為廣電網路全新的服務架構。廣電業者同時兼顧無線廣播數位化、有線電視網路數位化、提升影視製作品質，發展數位網路的加值型服務；此時的中國廣播電視市場呈現「壓縮式的成長」，同時又面臨「數位升級」等議題。

另一方面，電信與行動通訊業者則顯得態度從容蓄勢待發。產業內積極討論技術標準、拓展網路基礎建設、擴充頻寬，等待三網融合政策開放進場時機。面對資訊網路科技的進化，媒體平台上不斷融合新興的內容，互聯網興起預告媒體消費方式，即將引發重大變革，年輕消費族群的需求日增。廣電總局一本三網融合政策的初衷，此時仍強調維持創新市場秩序，鼓勵廣播與電信兩大產業應以合作為開端。在廣電業者新技術尚未進入市場前，主管機關採取「保護」手段，延緩電信競爭者進入三網融合市場的時機，市場彌漫著三網產業互相觀望的氛圍。

2001~2005年 IPTV終於釋照

2000年中國的上網人口僅1,500萬人，消費者與產業界普遍對三網融合的政策發展進度，不若追求寬頻上網效率來得熱衷。尤其在都會區，年輕世代對於網際網路新應用充滿期待。2001年7月，中國在拿到08年奧運主辦權時，承諾國際要推動3G行動通訊，並加速全國網路建設。在開辦奧運前夕，中國得以創造每月「千萬」為計的網民成長數字，超越美國成為全球最大寬頻市場。

電信業者提升頻寬品質又拓展頻寬用戶，積極準備接入「三網融合」業務，廣電業者與主管當局則顯得冷靜許多。廣電總局直到2005年才核發第1張屬於「一級播控平台」的IPTV營運執照，並在試點城市開播IPTV。<註4>總計到2008年為止，全國共發出7張IPTV執照，其中3家廣電媒體還取得完整的IPTV與手機電視牌照，可以提供集成播控、內容、營運等業務。廣電總局維持一致內容與傳輸分庭管理的政策，IPTV營運執照沒有核發給任何一家電信公司，保障廣電業者取得內容管理的優勢，可以與各省級電信公司合作接入「三網融合」業務。

2006~2009年 網絡視頻加速三網融合腳步

05到06年是中國「視頻網站」大量崛起的年代，為人熟知的土豆網、優酷網、PPS、暴風…等，都在這個期間推出。中國商網推出視頻服務，採用類似YouTube會員上傳分享模式，一時之間盜版影片充斥於互聯網，頂盛時期高達400多家視頻網站，讓人見識到中國網民的熱情與連網密度。但是，免費收視的視頻網站並未給業者帶來獲利，並且在2008年中期全球金融風暴中，面臨倒閉的危機。在汰弱留強去蕪存菁之後，今天的中國視頻網站大概留下10家左右大型的營運商。

嚴格說來，網絡視頻的發展並不是三網融合政策初始的主角，卻讓人感受到互聯網無遠弗屆的影響力，同時激發廣大消費者的需求。產官學已有共識，若持續推動三網融合政策，數位升級之後的中國市場，將改變消費者對資訊取得的方式與新世代人類的生活型態，同時帶動相關創新應用產業的發展。當局更確信三網融合相關產業可以共榮共享。
在觀察中國網絡視頻驚人表現之餘，除撻伐不尊重正版版權議題外，仍發現幾項重要的成功因素，值得探討：

• P2P與CDN技術持續演進，大幅下降頻寬成本
• 中國網民雖數量龐大，免費收視模式仍是主流
• 商業網站具有融資實力<註5>

面對網絡視頻的蓬勃發展，中國廣電總局與信息產業部聯合發佈「互聯網視聽節目服務管理規定」<註6>，並自2008年1月起以核發「視頻執照」手段，讓視頻網站納入三網融合產業架構，不論是廣電業、互聯網、營運商，都應取得視頻營運執照，始得透過互聯網提供服務。

截至2009年年底，全國共發照398張，其中213家是主流媒體包含了電視台與報紙，佔總數的53%，其餘的47%是商業網站。這樣的分類管理，保障了傳統廣電媒體內容的優勢，也保障互聯網網站有足夠的發展空間，回到三網融合政策的管理範疇，讓產業互聯互通，未來透過不同的終端，有多樣的服務形態。

企業在金融海嘯中努力求生，三網融合政策推動的進度似乎也緩慢下來。中國當局鼓勵相關企業發展「營運服務商」模式與企業整併，來渡過資金風險，尤其鼓勵廣播電視機構自行成立營運企業，或與電信公司合力成立，發展數位電視加值應用。在國家融資政策支持下，投入國有資本參與導入數位電視網路建設，和電視終端數字化改造。<註7>體質良好的企業透過融資疊高進入三網融合創新應用的門檻，企業反而開始成長與獲利。

2009年3月發佈「電子信息產業調整和振興規劃」，將第三代移動通信網路CMMB<註8>、手機電視、IPTV、下一代互聯網、光纖網路建設、網路管理…等新興服務納入共榮共贏的三網融合新體系。8月4日廣電總局又針對有線電視業者，計劃在2010年底前完成省內有線電視網路整合，準備選定跨省營運的試點城市。

繼之而來以數位電視網路與CMMB為核心的「下一代廣播電視網Next Generation Broadcasting Network，NGB」網路計劃，更具體的廣電網路為基礎，邁向三網融合的手段，企圖整合廣電體系零散又眾多有線電視同軸電纜網路，並建置骨幹網路及網際網路交換中心。廣電總局規劃成立「國家有線電視公司」，再投入10年建設與管理營運NGB網路，希望能成為全國性的固網營運商，實現全國一張網。

2010年重設時間表

三網融合政策在2010年1月13日以中國國務院高度，重設時間表<註9>，將在2010~12年展開廣播與電信雙向業務試點，了解三網融合架構下相應要調整的政策與機制。2013~15年總結試點經驗，全面實現三網融合，除業務開拓之外，建立產業體制、權責清晰、效能管理的監管機制。此舉為稍嫌緩慢的政策再推前一步，努力除長久橫亙於電信與廣電兩大行業間的樊籬。

總結中國政府推動三網融合政策，主要的思維與重點：

• 向廣電業傾斜發展的三網融合架構。
• 內容採分類分級管理又佐以釋照手段掌握產業發展。
• 有條件的城市先行試點導入新應用。
• 關注數位有線電視網路應達成電信級服務水平。
• 電信業寬頻基礎網路擴充應到府下鄉，管理模式區分為IPTV與「公眾網」兩類。
• 在三網融合政策下，不斷接入創新服務，如：移動多媒體廣播電視、手機電視、聯網電視服務，維持政策一致性。
• 加強政府部門政策管理能力，對於技術的共通性、關鍵技術、基礎建設、軟硬體開發，協助廠商朝向產業化發展。
• 加強網管、系統、資訊安全管理。

2010年3月廣電產業終於向前跨出整合大步，10家省級有線電視網路營運商，簽署協議發起「廣電網路友好網」，進行試點營運計劃，檢討破除行政壁壘，以數位化網路讓內容與資源共用，籌組國家級有線電視網路公司的可行性。同年7月1日攸關廣電網與電信網融合方案的試點城市出台，展望在2012年結束前擴大試點經驗全面啟動三網融合。<註10>

結論：廣電所在市場真實的面貌

三網融合政策初始在避免網路重覆建設所造成的巨大浪費，三網之間的融合是科技匯聚 (Technological Convergence) 的結果，而非平台的整合(Integration)，不會有那一個網將要取代另一個網的問題。更積極的目的，希望透過科技的跨界，讓電信網提供多媒體與視頻服務，廣電網也可以提升網路效能，跨界提供語音與數據服務，形成三網融合的產業價值鏈，自訊息內容商、傳輸商、營運商、終端設備商到消費者，都可以得到實質的獲利。

廣播、電信、網路三網合一是全球共通的趨勢，又拜科技之賜，產業界線越來越模糊，跨界競爭已是無法避免的事實。三網產業的資本規模、營運模式本有不同，電信業資本結構往往是廣電業的倍數，還可能是商業網站的10倍之遙，同時位居三網合一的市場，自然顯露出不同角色的競爭優勢。中國政府試圖把餅作大，納入行動通訊CMMB與聯網電視Connected TV等服務，但實質鼓勵到廣電業者發展的利基，仍然有限。

三網融合涉及的產業龐雜，影響消費者生活品質、資訊與娛樂取得的通路、智能終端製造商、社會經濟力、能全面提升國家競爭力。中國三網融合政策，雖是由上而下的行動綱領，以政策為最高指導原則，再往下展開法令、技術研發、標準與策略，中國當局一直想維持市場秩序，避免因商業需求與科技進步，帶領產業由下而上的發展。但是，創新應用產業的特徵，能否真如中國當局所願，有秩序順利到位嗎？並維持廣電業的競爭能力？

中國當局任由視頻網站盜版猖獗有3年之久，才透過資本市場淘汰，直到2010年開始得到正版內容商的支持。看來，中國當局並未適時管理並尊重廣電業者的核心價值。近期，中國當局又再次顯出對創新的「聯網電視機」管理落後於市場。<註11>在豎立障礙後，迫使家電業者TCL與內容集成商CNTV必需攜手合作。此舉，是否阻礙了公眾網路發展的空間？

中國廣電總局以發照進度管理三網融合垂直產業，進入融合市場的時間，同時對水平角色融合，採取分級或分類管理。目前管制電信網、廣電網、互聯網的競合與分工似已告一段落，未來針對傳輸平台、內容集成、營運商角色，能否公平監管，又鼓勵到創新服務。如相關應用服務軟體市場、智慧裝置、數位家庭平台營運商、行動接收，如何納入三網融合政策管理範疇？中國的廣播電視業者能否在三網融合政策實現中，仍保持娛樂事業的主導地位？都是值得我們觀察的重點。

三網融合的效應仍將在全球各地持續發燒。中國以「億」為計的市場規模，無論三網融合政策在3年後或是5年內實現，所帶動的市場商機令全球創新產業欣羨不已，尤其對台灣與全球華文生活圈，早已感受到中國市場成長帶來的衝擊。三網融合的垂直產業或囿於資本與適地法規限制，進入門檻較高；惟水平分工角色，卻隨著融合後市場更形擴大，而突現(engage)出許多機會。台灣在應用軟體市集、創新網站營運、視影節目製作，甚至廣告代理業務，都有足以鏈結中國三網融合水平價值網的實力，可以放眼中國市場與相關華文圈提供創服務。

註腳：

1. 用戶數資料參考：第26次中國互聯網統計報告、中國人口信息網
2. 方宏一(1998)：再論中國信息產業的發展戰略
3. 1983年3月第11次中國廣播電視工作會議提出電視事業四級辦，分為中央、省、市、縣四級，開始廣設電視台。
4. 2005年4月核發首張執照給上海文廣集團，以後陸續核發給央視國際、南方傳媒、中國國際廣播電台、杭州華數、江蘇電視台、北京華夏安業。2010年8月上海文廣百視通、央視CNTV、杭州華數又再取得IPTV完整牌照。試點城市由初期12個城市增至23省。
5. 中國大型商網與視頻網站如：噹噹、酷6、土豆網、優酷網…，在經過4~6次國內融資，就積極走往海外發行IPO。視頻網站資本額分別為土豆網1.35億美金、酷6網1.6億美元、優酷網2010/12/9在美國納斯達克上市，資本也達1.6億美金，且上市當日股價漲幅160%，創下歷史新高。
6. 2007/12/20發佈，2008/1/31起施行。
   
7. 國務院辦公廳2008/1/1鼓勵數字電視產業發展通知函推動營運服務商機制。
8. CMMB: China Multimedia Mobile Broadcasting 中國移動多媒體廣播系統
9. 2010/1/13中國國務院常務會議
   
10. 中國國務院三網融合工作協調小組審議批準第一批試點地區：北京、大連、哈爾濱、上海、南京、杭州、廈門、青島、武漢、株潭、深圳、綿陽等12個城市
11. 2010/10/9北京市第二中級人民法院，判定互聯網電視機廠商TCL與訊雷、眾源兩家搜尋引擎公司敗訴，需賠償原告北京優朋普樂公司8.75萬元。賠償金額不高，但宣示意味濃厚，家電業者透過公眾網路進入三網融合市場，應尊重市場秩序，必須支付正版版權或付費給集成營運商。

參考資料：

1. 時明亮、越玲玲（2006）：基於CDN與P2P技術的IPTV系統平台的設計與實現
2. 物聯網在線（2010-11-8）在移動互聯網、三網融合、雲計算的推動下CDN將成為基礎網
3. 物聯網在線（2010-11-23）：借鑒國外經驗分析中國三網融合的發展
4. NGB總體專家委員會（2010-6）：《中國下一代廣播電視網(NGB)自主創新發展戰略研究報告》
5. 新華網（2009-10-22）：廣電總局科技司專訪：大步邁進NGB時代
6. 李羏（2010）：初探中國三網融合政策全貌與互聯網電視政策發展
7. 蔡欣怡（2010）：中國大陸三網合一發展現況

argument reality 的應用

Argument Reality Video Playlist | Embedr

增加電視節目內容的趣味, CNN已有一節晚間新聞加入AR元素.
另外, 在創新網站 Engaging Web有更大商機

首頁和系統公告頁要分離DNS

網站在系統升級，轉址，主機搬家，當然還有不明當機進行復原工作時，我們通常會準備一頁公告。這頁公告，我們通常也不必計較它的位置。

如果首頁與系統公告頁原來就在2個分離的DNS.....，優點會很多。

1. 系統公告頁在主站關閉時，可以繼續和用戶保持連絡。
2. 系統公告可以發展為知識庫。
3. 平時可用作系統切換演練的位置。

總之，營運不中斷是最高目標，但備用一個DNS，以備無患也很重要。
PS. 如果備用的dns要放在 google site or facebook page，也有可行；但是一定要先準備妥當完整的策略。

A right to speak and leak?

Wikileaks, 這個世代應該不會有人以道德標準或新聞倫理,來探討它存在的議題,
今天的網路資訊平台, 發佈訊息的真偽.煽動.影響...都排在"發言權"之後, Netizen有平等的發言權, 對於他人的發言, 沒有評斷的權力, 只能由他講. "話"成了殺人的工具.
但是, 這次要Wikileaks閉嘴的手段, 也令人匪夷所思暗自稱奇。
難怪, 粉絲們要駭進名門正派, 擁護發言權

公視,也有一個偉大的Leaks, 在Blog圈圈也小有盛名。不允置評。

我想到舊約的巴別塔, 因為人的自高建塔要與天齊, 上帝奪了人的發言權, 從此方言流行, 雞同鴨講，人類的溝通增加了障礙...，障礙阻隔的何止是意見上的溝通。

以下分享a right to speak & leak?

Google Goggles 圖形搜尋最佳應用

從社群媒體到社群商務 from Social Media to Social Business

　　今天的內容業者至少需要具備三項媒體服務：高品質的內容Quality Content、網站Website、社群媒體Social Media，才足以觸達不同世代的使用者。為何擁了內容與網站之外，「社群媒體」的重要性卻是與日俱增呢？在美國有41.6%的消費者擁有Facebook帳號，其中24歲以下學生人口佔了三成；另外25~34歲的總人口中，有高達75%的人正在使用Facebook。至少為了接觸X世代和Z世代的消費者，不論是媒體內容、商品行銷、事件訊息…都越來越重視連結社群媒體的效益。

　　傳統廣電媒體雖然已經大量使用社群網路與年輕的忠實觀眾互動，但以Facebook為例，最活躍的社群仍普遍為企業品牌之中，大力推動社群行銷的案例比比皆是。企業主持續加碼廣告預算，靈活操作社群策略，更甚於網站。

　　現在透過Fan Page List網站可隨時查詢Facebook和Twitter，全球社群網站粉絲人口統計，並依照企業品牌、商品項目、電視、電影、體育…等媒體加以分類排名。在「社群商務」的推波助瀾之下，商業活動如果沒有加入社群網路，似已明顯昭告世人落後於競爭者之後。Fan Page統計穩坐前10大的Facebook品牌，如：Coca-Cola, Starbucks, YouTube, Disney, Red Bull…，深諳利用社群媒體經營消費者關係，立即反應使用者意見，與目標族群溝通，邀請消費者參與相關行銷活動，增加品牌價值。社群行銷Social Marketing已經影響今天市場調查架構，是評估行銷效益的項目之一，社群經濟學Socialnomic逐漸成為現在重要的經濟模型。

　　「社群經濟」是「網路經濟」蓬勃發展的延伸，它們都具備了數位基因DNA：即時、互動、參與、去中間化、使用者導向….。社群媒體也將「口碑行銷」Word of Mouth發揮到極致。網民Netizen自主加入特定社群，深受社區感知Sense of Community的影響，形成社群的共同性Commons，互相影響、彼此追蹤、自成一個社區文化。評論、推荐、建議、抱怨、連署…，都是社群文化共同的語言。口碑來自於網民第一手的貢獻，並且在其中自主地持續行銷。

　　社群媒體如果只是交友平台，並不具有市場威脅性；當個人Individual參與在特定社群中，具有訊息的參與權，對所屬的社群文化就發生了影響力。社群媒體的真相，其實是「個人」的資源中心－以個人為中心又具有力量的媒體。發現了嗎，個人正在「經營」媒體（或可稱社群媒體），媒體正在邀請他人參與「共同經營」社群。

　　Starbucks, Coca-Cola善用Facebook平台，推出只有粉絲獨享的應用程式、意見調查、活動通知…，企業主放棄使用網站加強互動性，而到Facebook, Twitter, Youtube建立專屬社群，網民趨之若鶩加入，企業自然就擁「民」自重。社群經濟學強調「個人」不再是單數，要統計他背後所屬的社群；「社群」的意涵當然不是單數，而是一個接連一個的人際網絡。企業利用社群媒體進行商業活動，尋找目標消費者Exact Target，並且釋權邀請參與，成為有「力」的傳播者。企業甚至願意為粉絲們量身客製一些服務內容。還在尋求客製化、差異化的服務嗎？「個人」就是最具差異性的商品，透過社群網路，每天都在產製差異化的內容，擴張內容或品牌的影響力。

　　傳統媒體為了解受眾Audience，需透過樣本數、焦點團體來描繪出使用者輪廓，很難直接接觸到個人。在使用社群媒體工具後，每一個使用者的姓別、背景、Email、偏好…都可以收集並進行直接溝通。尤其是年輕世代的消費者，使用媒體的行為已經變化，他們樂於參與在媒體當中，加入媒體業的社群，共存共榮。試問，內容業者準備好擁抱觀眾了嗎？或是担心個人化參與度又高的社群媒體，經常要應付不相干第三者的行銷、競爭對手的參與、許多負面評價的內容。嘿！輕鬆點，這就是Facebook！每一個粉絲代表背後眾多的社群資源系統，粉絲數量越多，同質性就越高。粉絲自主參與和分享，才是社群媒體的價值。
今天，仍有品牌企業或內容業者尚未思定經營社群媒體的策略，粉絲專區只開放自由聚眾，並未積極參與成為粉絲們追逐的目標，社群文化的中心，至為可惜！

案例

1. 福斯電視網豪斯醫生
   
   豪斯醫生影集目前已製播7季，在全球各地擁有許多忠實的影迷。Facebook有1千600多萬名粉絲，Twitter上還有3萬3千多名追蹤者。House團隊每次露出的節目訊息，少則都有6,000筆以上的回應，如果分享劇照或短片，經常可以吸引到上萬筆的回應；官網、Facebook、Twitter互相分享連結，但只有在Facebook不定期提供粉絲們投票和問答活動。 
    
2. 星巴克咖啡
   
   粉絲專頁仍舊秉持星巴克咖啡不只是咖啡的精神，經常可以看到網民分享飲用一杯咖啡之後的愉快心情。企業主也善用社群的高參與性，提供折價訊息、廣告片、季節新品訊息…，回應則數幾乎是以10,000次起算。目前粉絲數有1千700多萬人，全球或地區的行銷活動都可以在此追蹤，應用程式的開發也不遺於力，在Facebook送上一杯咖啡（虛擬禮物）給好友似乎是這裡共通的經驗與語言。
    
3. MTV
   
   目前有100多萬名粉絲，以音樂、電影、電視影集動態新聞為主的社群網站；定位在社群行銷，以多款遊戲或小程式收集名單。MTV社群同時又串連許多娛樂品牌，利於相關的新聞在其中傳播。
    
4. NBA
   
   目前有640多萬名粉絲，由於球星和球迷來自於全球不同的地區，NBA官方特別建立「分區」的粉絲專區，針對當地的語言發佈官方的新聞與活動；當然這樣貼心的服務，可以吸引不同語系粉絲的回應。NBA on Facebook提供購物、投票、問答、照片、影片等的服務，但相較於官網資訊五花八門，社群平台的內容還是以PO文與回應為為主。

參考資料：

1. CIC
2. Social Media Today
3. Fan Page List Research
4. Social media apps.
5. Roy Morejon Research
6. awoo SEO網路行銷誌
7. 12 Reasons Why We Like Brands on Facebook
8. 企業Facebook粉絲超人氣，一個粉絲價值10.8美元
9. 41.6% of the US Population Has a Facebook

Earned Media

Earned media means free media.   However, we got a new meaning outcome.

One of the most efficient and cost-effective ways to reach a large audience is through "earned media." Earned media is positive news coverage that you actively work to get. By creating newsworthy stories or events and offering the stories to news outlets in your area, you can generate effective media coverage that targets specific audiences with your specific message. Here are some tips to maximize your potential news media coverage.

http://www.nhtsa.gov/people/outreach/safesobr/19qp/sect1/page4.html

新媒體平台電子書

2010年4月開始，iPad在任何地區開賣，都令消費者趨之若鶩，每每引起發燒話題。美國首賣80天就賣出了300萬台，幾乎是Amazon Kindle一整年下來，全球銷量的總和。In-Sat預估2013年全球閱讀器銷售將達到2,850萬台。在iPad風潮帶領下，各家資訊大廠紛紛推出平板電腦搶食硬體商機，行動手持裝置，讓使用者更有效地接收資訊，也逐漸影響接收「媒體訊息」的模式，「電子書」的需求因運而生。

電子書並不是一項新產品，早在2000年就已經問世，卻在2010年成為年度風雲的資訊服務，並且結合應用服務市集Apps的發展，數位內容產業再受到一波激勵，刺激出版商與平台業者也不斷地在內容與服務上推陳出新，看到許多電子書數位內容驚豔之作。

文創內容產業確實關心電子書的發展，關心「讀者」使用行為的變化，是否加速出版業變革。電子書與紙書之間的銷量消長如何？「數位閱讀」是否成為一種新興(engage)的傳播行為？電子書屬於一項新媒體平台應用與媒介嗎？內容業者是否真擴大了市場基礎？本文將探討產業價值鏈，使用者行為與需求，電視台可能發展的新應用。

電子書的產業價值鏈

電子書定義：圖書資料經數位化、系統與結構化處理後，提供讀者透過不同的設備，如電腦、平板電腦、PDA、手機、閱讀器，提供閱讀與再利用。參閱資策會Find建立的台灣電子書產業價值鏈，如下圖：

觀察電子書產業價值鏈，發現掌握交易平台者，總是吸引投資者加入；又或者，這個角色足以領導電子書市場議題，而倍受矚目。「電子書交易中心」同時也透露科技匯聚(convergence)的結果。出版業者、線上通路業者、入口網站與電信商，因為掌握不同的技術密訣而各據一方，互有競合；但對使用者而言，也造成跨越平台與電子書籍版本相容性的障礙。例如：單次下載，能否相容於不同終端使用。以上正有待推動電子書標準EPUB與開放交易平台來實現。

科技的門檻同樣也挑戰一般內容業者，如電視台業者是否存在進入市場的障礙？過去的經驗告訴我們，原生內容業者Original Content Provider初期透過合作模式，讓使用者快速取得數位內容，以進入市場，滿足使用者需求。但隨著技術門檻不斷下降，產業界線越來越模糊，內容業者終究要投資技術方案，掌握製作數位多媒體內容的Know-how，參與在價值鏈系統當中，將斷裂的價值連接到使用者身上。面對這波電子書需求興起的階段，電視台有些範例可循，將在本文後段說明。

Find提示之電子書價值鏈系統，未見應用市集Apps的角色，因為它隱藏在「電子書交易中心」中。由於智慧型裝置大力發展Apps，內容提供者透過向上與向下的整合，開發App達到出版發佈、訂閱下載、客戶服務，與使用者發生第一手的連結。Apps的應用預料對於智慧裝置，包括手機、平板、電視都會持續蓬勃發展，促成數位內容跨平台流通，有效接觸使用者。近期Google apps與Apple apps的訂閱服務，透過應用市集交易，大大地助長電子書訂閱量，已證明電子書是智慧手機與平板電腦重要的應用(Major Application)之一。

如前所述，科技聚聚的結果，讓電子書產業發展出多種不同的中介角色，也有不同的經營策略。首先，行動電信業者提供用戶下載電子書，用以增加用戶黏度與刺激用戶貢獻度(ARPU)。電信業者掌握用戶資料與內容加密技術，是主要教育消費者，付費使用電子書內容的平台。第二是傳統網路書店。最大的網路書店Amazon因應數位科技與網路發展，很早就提供電子書交易並且研發Kindle閱讀器搭配販售。2010年第3季，Amazon電子書交易金額，開始超越實體書，目前銷售比約為1.8:1。台灣的網路書店，商周、遠流、金石堂皆未見到活潑的商務模式，電子書書目與交易量仍顯不足。另外，還有因應電子書發展，而產生的新型態的網路書店。台灣書市最大的C2C交易平台PUBU在2010年7月開始服務，鼓勵個人出版電子書，打破作者與使用者的界線，形成一個以電子書為主要內容的社群媒體平台。最後一個掌握交易平台的是應用市集App Stores。以軟體技術跨越多個硬體設備，異軍突起創新媒體使用的模式。

 電子書的價值鏈，也反映電子書是屬於數位多媒體(Multimedia)產業的一員，有類似的架構，即：

從內容端到使用者端，需要平台、軟體與硬體商等中介角色，才能建構完整的產業生態系ecosystem。然而生態系最終還是要創新使用者最大的價值，才能讓不同角色獲利、循環與永續發展。內容業者在不同平台間選擇，也考量平台的聚眾(Eyeball)能力。如Amazon平台，提供下載電子版本時，選擇for PC, for Kindle, for iPad等不同的閱讀器，來擴大使用者基礎。

數位閱讀時代來臨，市場交易量足已支撐電子書的平台經營，與產業生態系運作。出版商O'Reilly也得到相同的經驗值，數位創新部門副總經理Andrew Savikas表示：在O'Reilly推出iPhone電子書之後，並未降低紙書的販售量，反而相互帶動買氣；基本上會暢銷的書，無論紙書還是電子書，都是同等的暢銷。

 使用者行為與數位閱讀

2010年電子書交易市場明顯成長，目前中華電信、台灣大哥大、商周、遠流、PUBU相繼投入或擴大電子書營運基礎。電子書閱讀器仍以Amazon, Sony, Apple三家為主，等待更多平板電腦機種投入市場，降低售價回饋消費者。電子書產業發展出多平台、多市集、多電子版本的服務模式，使用者行為又具有什麼特徵，能使數位閱讀成為一項全民運動呢？

根據資策會2010年9月進行的創新應用調查，有43.7%的台灣民眾目前使用數位裝置閱讀，其中以大學生的使用比例最高。在台灣，有相當高比例的使用人口，但卻以「電腦」為主要的閱讀裝置。以手機、閱讀器、PDA…等可攜式行動裝置，作為電子書載具的使用者並不高。這份報告透露一個有趣的現象，「數位閱讀」習慣已經是一項明顯的需求，但「書本」「可攜帶」的特徵卻不見了。難怪資訊大廠對於智慧手機、平板電腦、閱讀器，在未來數月的成長，樂觀可期。如果再配合行動頻寬的成長，數位版權管理，電子書將與紙書一樣，可攜帶、隨時、隨處閱讀，蔚為新世代族群經常使用的媒介。

 電子書發展10年，不可諱言地在iPad大賣刺激之下，有明顯的成長；「數位閱讀」行為也在專屬閱讀器出現之後，逐漸養成。「數位閱讀」行為在短短10年間養成，主要原因是數位媒體的文本(Context)結構不同。

電子書無需裝訂成冊，也不能簡言稱為網頁語言。電子書文本具備數位內容的特性，屬於階層式文件(Hierarchical document)，章節可以隱藏，也可以點擊展開。它提供線上閱讀，也可以下載使用。具有超連結、以文找文、搜尋、註記、多媒體播放器…等功能。它確實不是一本書－more than a book。除了「閱讀」，電子書媒介也產生其他新生的需求demands。

 完整的數位閱讀模式，滿足電子書與紙書的基本需求，可讀、可註記、可攜，提供數位工具，可以檢索、超連結，是個人化的閱讀資料庫，也是典藏與分享智識庫，可能還包括了數位內容的「再創作」。

 電子書的文本結構也挑戰內容創作的模式。作家Katherine Hayes曾定義電子文學為「並非由電子化的平面媒體轉換而來，而是『與生俱來』的數位內容，也通常以電腦為傳播與閱讀平台的文學。」 Underland Press出版社用"Wovel"，即「網頁(Web)」+「小說(Novel)」兩字組合成的新詞，來描述這種新文學形態。

 數位閱讀行為來自於新世代年輕族群，是使用媒體習慣變異而產生的結果。數位閱讀帶給資訊社會如何的文化衝擊，不是本文探討的重點，相信關於紙書與電子書造成的世代文化差異研究與比較，很快就要進入討論與辨證。數位出版對於教科書、百科、資訊性的內容，提供許多電子工具，進行搜尋、延伸閱讀、查考、註記，與多年來推廣的電子書包理念不謀而合。在中小學校園推廣電子書，還有縮短數位落差、資訊化教學、環保、節能等多重意義。年輕世代接觸新科技與新媒體日益頻繁，也影響他們使用傳統媒體的行為，值得電視產業注意。

數位多媒體產業新應用

文字樣式的電子書，是發展電子書的初衷，但多媒體與圖文並茂的內容，更接近瀏覽網頁，資訊採擷的功能勝過研讀。拜科技所賜，電子書不只是一本單純的「書」，閱讀的行為還包含了超連結、搜尋，甚至可以提交出版，人人為作者，處處可延伸數位創作。

電子書具備數位多媒體Digital Multimedia的特性，以Rich Content模式製作與出版，再利用嵌入播放器，吸引高品質影音內容、原創品牌、原創著作版權，跨足電子書市場。

韓國KBS大量將劇本授權製作手機版電子書、真人漫畫電子書、網頁版劇本書，如浪漫滿屋、咖啡王子一號店、花樣男子/流星花園，在韓流風行的亞洲與北美地區，推出多語系電子書。英國BBC老牌科幻節目Doctor Who，自第一季首播的劇本、小說、漫畫，都提供網頁版電子書，充滿懷舊風，也是連結新世代觀眾，作為節目官網中社群討論的內容。Fotopedia網站與聯合國教科文組織世界遺產中心合作，將大量高品質的世界遺產圖文資料，提供iPhone, iPad用戶訂閱，該計劃還提供了18,000張，以創用CC 授權條款釋出的高畫質照片。

電子書不受限於書房或客廳使用，具行動可攜的特性，朝個人化媒體發展。反觀傳統電視媒體是共賞的特性，利用電子書媒介或可接觸到個人用戶，發展社群互動的關係。電子書是個人化的書櫃，也是個人化的行動播放器，電視台原創內容透過電子書平台，至少掌握幾項效益：

1.    了解目標對象是誰，有效地經營社群內容

2.    省略傳統繁瑣的印務、鋪貨、上架，快速發佈數位內容

3.    影音媒資庫的新應用，增加數位版權價值

電視台進入新媒體服務，目標之一是為了接觸新世代的消費者。因此原創內容，如能區隔不同的使用情境，提供多種內容型式format，是積極回應市場需求的作為，挑戰「全媒體」經營概念。

回想2000年美國暢銷作家史帝芬金短篇小說Riding the Bullet首先開放網路付費下載，在24小時內就有高達40萬次的訂閱時，改變了許多人對出版業未來前途的想像，為此還津津樂道，這是史上第一個暢銷的電子書。電視娛樂產業在那裡，那裡就有蓬勃發展的大眾市場，帶動文創產業的發展。台灣的電子書市場，正等待電視產業大量的投入。

總結，數位閱讀的時代已經來臨，多媒體出版的型式更受到使用者的青睞。如果今天普遍認知年輕族群，已經顯少閱讀的話，或許電子書的異軍突起，將增加閱讀人口，不也是一件有趣的發展嗎。

參考資料：

數位知識閱刊2010/07創刊號，資策會FIND

http://media.iii.org.tw/Upload/Publication/00118/ipub-201007.pdf

以網路為新閱讀媒體：電子書的創意開放潛能

http://creativecommons.org.tw/blog/archives/000211.html

Fotopedia and UNESCO Launch World Heritage Application

http://creativecommons.org/weblog/entry/22882

電子書的下一個難題：定價策略

http://www.inside.com.tw/05/14/ebooks-price

好讀網 http://www.haodoo.net/

Open Library http://ebooksgo.org/

PUBU書店 http://www.pubu.com.tw/

雲端書城 http://tw.magv.com/Default.aspx

http://www.ebookee.com/

http://www.bbc.co.uk/doctorwho/classic/ebooks/index.shtml

http://e-library.net/

BBC Motion Gallery

約2010年7月launch.
用BBC server, platform, mam...
集結了 BBC, CNBC, Sony... global major company, 原來我們努力做的, 還是差人家一大步。BBC自稱是Smart Content，也可以啦，是有些聰明啦，還好華語市場總是稍晚一點。

新媒體對傳統廣電媒體的挑戰

新媒體，我們越來越清楚它是一個複合式的市場，同時要滿足不用終端的的使用需求。三螢一雲，難在那朵雲要多大成本，又有多少機會在其中。但是，少了打造那朵雲的夢想，大概就要準備脫離新媒體應用。

面對Google TV，我們的使用者躍躍欲試，因為手機把大家教育成隨時、隨處存取Internet的內容與服務。現在就等著電視連網，Google TV把三螢一雲連起來。當網絡連起來，使用者也投資了工具，傳統廣電媒體不得不逼上戰場，準備那朵雲。

雲，就是media stream  -- 對電視台而言。
在台灣，那個電視台有能力架 Media Server Farm，準備網路電視的頻寬啊？
我相信目前的業者很難作出決定，增加投資網路電視，或許勉強用P2P技術，以bitrate較小格式，或是新聞內容送上Youtube，先開張再說。

廣播公司營運的結構下，傳輸成本一直被低估，主要的原因是"廣播服務"是覆蓋的概念，服務1個人和1,000萬人的傳輸成本是固定的，是一個電視台的基礎建設。但新媒體的數位網路，是點人頭、算眼球的，每個點閱都要付出頻寬成本。要集結流量，口袋也要夠深。廣播公司有能力設立第二個傳輸網路嗎？

我不認為內容業者，可以靠販售版權來延後進場的時間。意即，不建立自己的Web TV Brand，只分銷給其他入口網站，如PPS, Hichannel, 天空...。在今天，個人的內容創作，可以很容易又立即地送上Youtube，怎麼quality content卻那麼困難，需要考慮那麼多(...那些數位版權的問題有些陳舊，科技有已有答案...)。不就是少了一個沒有主導權的平台嗎？但是....，廣播業者沒有網路電視的主導權已經很久了，這件事也不會有任何改變。過去沒有，今天沒有，明天也沒有。如果，還不打算許自己一個未來，結果永遠都不會有一個低成本的平台，卻還有主導性。

以上不是鼓勵大家發展網路電視。而是有感台灣的有品牌頻道，為何全部有志一同，不敢跨足網路電視的領域。除了壹電視。(原則上沒有版權內容的電視台，只是aggregator角色者，不要冒然開發平台。)
新進者的成本結構不同，策略不同，新媒體的願景也不同。
新媒體對傳統廣電媒體而言，當然是成本，但是個機會嗎？那真的要全面好好體檢一番了。

還是一直問我卸任的事.

我的新計劃已經開始了，還是有許多好友關心卸任的事。

被閃電打到，當然不好玩；但復原卻是可以期待的，要不然咧？
昨天看到了一份過期的數位時代，何社長專欄談"插花"與"種花"。傳統企業的數位變革，如辦公室內的一盆花，給人心矌神怡充滿期望，當三五天過後，花謝了，這個辦公室又回到原來的沉靜。"種花"就不一樣了，農夫得先了解園子裡的生態系ecosystem，原來部門如何看待這個新部門，支持或抵制，農夫得花些精神施肥、除草、引水...，讓花植入紮根。

大主管的支持是"幸"，數位變革的成果是"福"，"幸"與"福"之間，還需要吾人的努力。
不管怎麼說，3年總算是紮根了，花是種下去了。我還是期待這些重大的專案，有一個更優秀的主管來推動，帶領全員導入成功吧。

媒資庫素材如何上網服務？

媒材未經選材，無法交易，尤其一秒一秒計價，也不是大批採購就有折扣，所以如何上網服務。

果真不謀而合。幾個國外的案例都與我們不謀而合。

1. TVE AP，先提交需求單，再離線以人工服務。
2. BBC Archive，只提供已整理過的內容，線上服務。

我相信更多樣的互動性，技術不是問題，只是需求在那兒？
如果還想多做一些，Online Desk 倒是不錯的選擇。如何透過中介的人工，自內部的檢索系統，提供may you concern的內容，且依著議題製作專區，是 Public Service Niche.

我正在測試bbc learning

BBC teacher resources 提供教案與下載。http://www.bbc.co.uk/learning/

MAM是電視台的資源心臟

這是開發方法的不同，將造成專案的風險。
我們以IT為開發方法，並不了解電視台Domain，提出方案時，沒有定見。
系統架構設計師要有一位BI的人員跟著，是規範與流程的起草人，此時所提出的方案，經由決策會議確認，就落實並推動到組織之中。
ERP就是這樣，Top 2 Bottum，才能在組織中運行。
MAM是電視台的資源心臟，主責者就要方案的起草者，告訴大家what and how to，由上而下地落實。

現在，只能做風險管理，盡力而為。我完全明白顧問的擔憂。